Η ετήσια μελέτη αναφέρει πως ενώ το 2020 υποχρέωσε τους ανθρώπους να επανεξετάσουν τον τρόπο που ζουν, εργάζονται και διασκεδάζουν, το 2021 θα αναδυθούν επτά τάσεις οι οποίες χαρτογραφούν ένα νέο, ελπιδοφόρο έδαφος για τις επιχειρήσεις, τους καταναλωτές και την κοινωνία συνολικά