Ολοκληρώθηκε η μετάπτωση των εφαρμογών του φορέα στις υποδομές του Κυβερνητικού Νέφους (G-Cloud) της ΓΓΠΣΔΔ
«Κατορθώσαμε σε έξι μόλις μήνες λειτουργίας του, το 1555 να συγκεντρώνει υψηλά ποσοστά ικανοποίησης των πολιτών που εξυπηρετήθηκαν μέσω αυτού», δήλωσε ο υπουργός Εργασίας και Κοινωνικών Υποθέσεων
Το 1555 λειτουργεί σε 24ωρη βάση, επτά ημέρες την εβδομάδα και είναι δωρεάν για όσους καλούν. Οι κύριες δραστηριότητες του τηλεφωνικού κέντρου περιλαμβάνουν την υποδοχή των αιτημάτων των πολιτών, την παροχή πληροφόρησης, την καταγραφή και επίλυση εξατομικευμένων θεμάτων, μέσω συστήματος ticketing
Ποιες οι προβλέψεις του νομοσχεδίου - Χατζηδάκης: «Μεγάλη παρέμβαση, για έναν ΕΦΚΑ πιο φιλικό προς τους ασφαλισμένους»
Για τη διαχείριση των κλήσεων των πολιτών, το 1555 υποστηρίζεται από ένα ειδικά σχεδιασμένο σύστημα εξυπηρέτησης δύο επιπέδων - Ποιες είναι οι πιο συχνές ερωτήσεις
Οι πολίτες έχουν αρχίσει να «αγκαλιάζουν» το νέο 1555 είπε ο υπουργός Εργασίας σε επίσκεψή του στα γραφεία του τηλεφωνικού κέντρου 1555
Τι είπε για τον Ενιαίο Αριθμό Εξυπηρέτησης - Υπάρχουν 990 εργαζόμενοι στον 1555
Τι είπε ο υπουργός Εργασίας Κωστής Χατζηδάκης κατά την παρουσίαση των αποτελεσμάτων της πιλοτικής λειτουργίας του ενιαίου κέντρου επικοινωνίας των πολιτών με τους εποπτευόμενους φορείς του υπουργείου
ΦΟΡΤΩΣΗ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΩΝ
