Το πρόσωπο των αστικών συγκοινωνιών με τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών σε σταθμούς του Μετρό και του ΤΡΑΜ αλλά και σημαντική μείωση του χρόνου αναμονής για την προμήθεια εισιτηρίων και καρτών, επιδιώκει να αλλάξει ο Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών. Στο πλαίσιο αυτό προχωρεί στην προμήθεια 100 Αυτόματων Μηχανημάτων Έκδοσης Καρτών, με δυνατότητα επιστροφής χρημάτων (ρέστα) σε χαρτονομίσματα και 12 Τερματικών Έκδοσης Καρτών.
Πρόκειται για μερικές μόνο από τις παρεμβάσεις στα μέσα μεταφοράς που έχει ανακοινώσει από το προηγούμενο καλοκαίρι η κυβέρνηση αλλά υιοθετεί με αργό βηματισμό.
Στα μέτρα για την αναβάθμιση των υπηρεσιών μελετώνται και τεχνικές λύσεις για την δυνατότητα χρήσης της πιστωτικής και χρεωστικής κάρτας από τα μηχανήματα επικύρωσης του ηλεκτρονικού κομίστρου.
Στο πακέτο μέτρων θα περιληφθεί και η δυνατότητα φόρτισης ανώνυμων καρτών από την ιστοσελίδα και από κινητά με τεχνολογία NFC.
Η δυνατότητα αυτή υπάρχει σήμερα μόνο για τους κατόχους προσωποποιημένων καρτών.
Πλέον, θα μπορούν και οι κάτοχοι ανώνυμων καρτών να φορτίζουν τις κάρτες τους από την ιστοσελίδα athenacard.gr και από κινητά με τεχνολογία NFC, αποφεύγοντας τυχόν αναμονές σε εκδοτήρια ή αυτόματα μηχανήματα έκδοσης εισιτηρίων. Η διαδικασία για την φόρτιση των ανώνυμων καρτών θα είναι ίδια με την αντίστοιχη διαδικασία των προσωποποιημένων καρτών.
Παράλληλα θα αυξηθούν τα σημεία έκδοσης προσωποποιημένων καρτών. Σύμφωνα με τον ΟΑΣΑ, θα δημιουργηθούν νέα εκδοτήρια της ΟΣΥ σε διάφορα σημεία της Αθήνας, τα οποία θα διαθέτουν και Τερματικά Έκδοσης Καρτών.
Για την αποφυγή ουρών και ταλαιπωρίας του κόσμου, προβλέπεται ότι η ανανέωση της ισχύος των καρτών των δικαιούχων μειωμένου εισιτηρίου ή δωρεάν μετακίνησης (π.χ. φοιτητές, ΑμεΑ κ.ά.) θα γίνεται αυτοματοποιημένα χωρίς να απαιτείται η μετάβαση στο εκδοτήριο.