Ο εξελισσόμενος στρατηγικός ρόλος του Διευθυντή Πληροφορικής στο πλαίσιο της Ψηφιακής Μετάβασης στη Ναυτιλία συζητήθηκε στο 9ου ShipIT Conference που διοργανώθηκε από την AMMITEC -Σύλλογος Επαγγελματιών Πληροφορικής Τηλεπικοινωνίας στη Ναυτιλία
Στο πλαίσιο του συνεδρίου ο Δρ. Μάνθος Μαχαίρας, CIO της Metrostar & Αντιπρόεδρος της AMMITEC, και ο Δρ. Μιχάλης Μιχαλολιάκος, Head of ICT & Cyberat TMS Cardiff, παρουσίασαν τους νέους ρόλους που πρέπει να καλύψουν οι σημερινοί Διευθυντές Πληροφορικής προκειμένου να γίνει πραγματικότητα η λεγόμενη «Ψηφιακή μετάβαση» στις ναυτιλιακές εταιρείες.
Βασικό συμπέρασμα της συζήτησης ήταν ότι οι ρόλοι του Chief Digital Officer (CDO) και του Chief Information Officer (CIO) είναι και οι δύο κρίσιμοι σε έναν οργανισμό, αλλά έχουν ξεχωριστές αρμοδιότητες και τομείς εστίασης αν και πολλές φορές υπάρχει άλλοτε μικρή και άλλοτε μεγάλη επικάλυψη μεταξύ τους.
Τα βασικά καθήκοντα των δύο ρόλων από τα οποία προκύπτουν και οι ομοιότητες και οι διαφορές τους μπορούν να συνοψιστούν ως εξής:
Chief Digital Officer (CDO):
Στρατηγική εστίαση: Ο CDO επικεντρώνεται κυρίως στον ψηφιακό μετασχηματισμό του οργανισμού. Είναι υπεύθυνος για την ψηφιακή στρατηγική της εταιρείας, η οποία περιλαμβάνει τη βέλτιστη αξιοποίηση της τεχνολογίας για τη δημιουργία νέων επιχειρηματικών ευκαιριών, τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών και τη βελτιστοποίηση των εσωτερικών διαδικασιών.
Καινοτομία και Ανάπτυξη: Ο CDO συχνά επιφορτίζεται με τον εντοπισμό και την εφαρμογή καινοτόμων τεχνολογιών και επιχειρηματικών μοντέλων που μπορούν να βοηθήσουν την εταιρεία να αναπτυχθεί και να παραμείνει ανταγωνιστική στην ψηφιακή εποχή. Επίσηςασχολούνται με τον εντοπισμό νέων πιθανών ευκαιριών για έσοδα και την επέκταση στην στην αγορά μέσω ψηφιακών μέσων.
Πελατοκεντρική: Ο CDO δίνει έμφαση στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη μέσα από τα ψηφιακά κανάλια, τη βελτίωση των διεπαφών χρήσης, τη δημιουργία εφαρμογών για κινητά, και τη βελτίωση των διαδικτυακών υπηρεσιών. Βασικό μέλημα του CDO είναι να κατανοήσει τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατώνπου μπορεί να οδηγήσουν σε ψηφιακές πρωτοβουλίες της εταιρείας.
Διαλειτουργική Συνεργασία: Ο CDO συνήθως συνεργάζεται στενά με διάφορα τμήματα, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ, των πωλήσεων, της πληροφορικής και της ανάπτυξης προϊόντων, για να ευθυγραμμίσουν τις ψηφιακές πρωτοβουλίες με τους γενικούς επιχειρηματικούς στόχους.
Διαχείριση Αλλαγών: Δεδομένου του ρόλου τους στην προώθηση του ψηφιακού μετασχηματισμού, ο CDO διαδραματίζει συχνά βασικό ρόλο στη διαχείριση της αλλαγής εντός του οργανισμού, βοηθώντας τους εργαζόμενους να προσαρμοστούν στις νέες τεχνολογίες και τρόπους εργασίας.
Chief Information Officer (CIO):
Τεχνολογική Υποδομή: Ο CIO είναι κυρίως υπεύθυνος για την υποδομή και τα συστήματα τεχνολογίας πληροφοριών και επικοινωνιών του οργανισμού. Διασφαλίζουν ότι τα συστήματα πληροφορικής της εταιρείας είναι ασφαλή, αξιόπιστα και αποτελεσματικά.
Διαχείριση δεδομένων: Οι CIO επιβλέπουν τη διαχείριση δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της αποθήκευσης και διαχείρισης δεδομένων (Data management), της ασφάλειας (DataSecurity) και της Ανάλυσης Δεδομένων (Analytics&BI). Ασχολούνται με τη διακυβέρνηση δεδομένων και τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς προστασίας δεδομένων.
Έλεγχος κόστους: Οι CIO συχνά εστιάζουν το ενδιαφέρον τους στη διαχείριση προϋπολογισμών πληροφορικής και στη διασφάλιση της οικονομικής αποδοτικότητας στις επενδύσεις τεχνολογίας. Στοχεύουν στη βελτιστοποίηση των δαπανών πληροφορικής διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα των υπηρεσιών.
Λειτουργική αποτελεσματικότητα: Οι CIO ασχολούνται με τις λειτουργικές πτυχές της πληροφορικής, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης δικτύου, της προμήθειας υλικού και λογισμικού και των υπηρεσιών υποστήριξης πληροφορικής. Προσπαθούν να διατηρήσουν τις λειτουργίες πληροφορικής σε άριστη κατάσταση.
Διαχείριση Κινδύνων: Οι CIO διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διαχείριση των κινδύνων για την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, διασφαλίζοντας ότι τα περιουσιακά στοιχεία πληροφορικής του οργανισμού προστατεύονται από τις συνεχώς εξελισσόμενες απειλές του κυβερνοχώρο.
Συμπέρασμα
Αν και μπορεί να υπάρχει κάποια επικάλυψη στις αρμοδιότητες, οι CDO επικεντρώνονται περισσότερο στον ψηφιακό μετασχηματισμό, την καινοτομία και τις πελατοκεντρικές πρωτοβουλίες, ενώ οι CIO είναι κυρίως υπεύθυνοι για τη διαχείριση της υποδομής πληροφορικής, των δεδομένων και της λειτουργικής αποτελεσματικότητας του οργανισμού.
Ανάλογα με το μέγεθος της Ναυτιλιακής εταιρείας, αυτοί οι ρόλοι μπορεί να έχουν διαφορετικά επίπεδα επιρροής και αρμοδιοτήτων. Ορισμένοι οργανισμοί μπορεί επίσης να επιλέξουν να συνδυάσουν αυτούς τους ρόλους ή να τους ζητήσουν να συνεργαστούν στενά για να εξασφαλίσουν μια ολιστική προσέγγιση στην τεχνολογία και την ψηφιακή στρατηγική.
Διαβάστε ακόμα
Ανοίγει «λαϊκό» έντοκο γραμμάτιο με εγγύηση Δημοσίου και επιτόκιο 3% plus
Νίκος Λαβίδας: Μέσω και… Αγίου Όρους η προσπάθεια ανάτασης της ΑΒ Βασιλόπουλος
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο ΘΕΜΑ