Η πρόσφατη αλλαγή στρατηγικής της γαλλικής εταιρείας καλλυντικών L’Oréal, με έμφαση στο ηλεκτρονικό εμπόριο και στις πλέον σύγχρονες τάσεις στο μάρκετινγκ, όπως όλα δείχνουν, απέδωσε καθώς τον τελευταίο χρόνο τα έσοδα του πολυεθνικού κολοσσού εκτοξεύτηκαν.
Συγκεκριμένα, οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 16,2% σε σύγκριση με την αντίστοιχη περίοδο το 2020 και διαμορφώθηκαν έτσι στα 15,2 δισεκατομμύρια ευρώ. Η αύξηση ωστόσο, των online πωλήσεων της εταιρείας δεν οφείλεται αποκλειστικά στην πανδημία. Οφείλεται επίσης και στις καινοτομίες που έχει προωθήσει η νέα digital Chief της εταιρείας, Ασμίτα Ντούμπει, για να επιταχύνει την ανάπτυξη αυτή, αναφέρει η Wall Street Journal.
Πέρυσι, για παράδειγμα, η L’Oréal λάνσαρε νέα διαδικτυακά σεμινάρια ομορφιάς τα οποία έδωσαν την ευκαιρία σε επαγγελματίες του χώρου της μόδας να συνεχίσουν να εργάζονται ακόμη και εν μέσω lockdowns εφαρμόζοντας εικονικά μακιγιάζ σε δυνητικούς πελάτες. Η επαυξημένη πραγματικότητα θεωρείται προτεραιότητα για την εταιρεία καλλυντικών καθώς επιτρέπει στους πελάτες να δοκιμάσουν δεκάδες από τα προϊόντα της εταιρείας μέσα από το κινητό τηλέφωνο.
Ένας ακόμη, σχετικά νέος κλάδος του ηλεκτρονικού εμπορίου στον οποίο δίνει μεγάλη έμφαση η L’Oréal είναι το social media marketing όπου influencers καθώς και σύμβουλοι ομορφιάς, διαφημίζουν και προωθούν προϊόντα γνωστών εταιρειών σε κοινωνικά δίκτυα όπως το TikTok.
Η πλουσιότερη γυναίκα στον κόσμο
Ιδιοκτήτρια της L’Oréal είναι η Φρανσουάζ Μπετανκούρ Μέγιερ. Για το έτος 2021, χαρακτηρίστηκε από το Forbes ως η πλουσιότερη γυναίκα στον κόσμο με περιουσία που αγγίζει τα 90,9 δισεκατομμύρια δολάρια. Είναι το μοναδικό εγγόνι του Εζέν Σέλλερ, ιδρυτή της διάσημης μάρκας καλλυντικών. Ο Σέλλερ ήταν φαρμακοποιός, το 1908 εφηύρε μία νέα φόρμουλα για τα μαλλιά. Ήταν η πρώτη βαφή μαλλιών την οποία και ονόμασε L’Oréal.
Το νέο επαναστατικό – για την εποχή – προϊόν γνώρισε τεράστια επιτυχία κι εκείνος είδε την περιουσία του να εκτοξεύεται. Το 1957, η κόρη του Λίλιαν κληρονομεί την αμύθητη περιουσία του πατέρα της και μπαίνει στους κύκλους της γαλλικής ελίτ. Παντρεύεται τον Αντρέ Μπετανκούρ, Γάλλο πολιτικό που διετέλεσε και υπουργός της γαλλικής της κυβέρνησης και μαζί αποκτούν μία κόρη, τη Φρανσουάζ. Το διάσημο ζευγάρι φημιζόταν για τα επιτυχημένα και λαμπερά prive πάρτι που τακτικά διοργάνωνε για την γαλλική αφρόκρεμα.
Όμως, στην κόρη τους, Φρανσουάζ, ποτέ δεν άρεσε αυτό το στυλ ζωής. Αυτό ήταν, μάλιστα και το μεγαλύτερο αγκάθι στη σχέση με τη μητέρα της όπως έχει γράψει το BusinessInsider. Η νεαρή προτιμούσε να μένει σπίτι και να παίζει πιάνο, αντί να ακολουθεί τους γονείς της στις διάφορες κοσμικές εκδηλώσεις. Ως ενήλικη, επικεντρώθηκε στην καριέρα της ως συγγραφέας ενώ παράλληλα, εργαζόταν και στην L’Oréal ως επικεφαλής βιώσιμης ανάπτυξης επιλέγοντας να μείνει μακριά από τα φώτα της δημοσιότητας. Μέχρι που τον Δεκέμβριο του 2007, βρέθηκε στο επίκεντρο των γαλλικών μέσων ενημέρωσης.
«Υπόθεση Μπετανκούρ»
Η «Υπόθεση Μπετανκούρ», όπως έμεινε στην ιστορία, ξεκίνησε όταν η Φρανσουάζ κατηγόρησε τον πολύ στενό φίλο της Λίλιαν, το φωτογράφο Φρανσουά – Μαρί Μπανιέ για αποπλάνηση και εξαπάτηση της ηλικιωμένης μητέρας της. Η Λίλιαν φαίνεται πως είχε δώσει μεγάλα χρηματικά ποσά, έργα τέχνης αλλά και ακίνητα αξίας 1,86 δισεκατομμυρίων στο συγκεκριμένο άτομο. Στο δικαστήριο, δεν δίστασε να σταθεί απέναντι από την κόρη της, ισχυριζόμενη μάλιστα, πως ο Μπανιέ ήταν η σχέση της.
Τον Ιούλιο του 2009, η Φρανσουάζ είπε σε συνέντευξή της πως «ο στόχος του κ. Μπανιέ είναι ξεκάθαρος: να διχάσει την οικογένειά μας και κερδίσει εκατομμύρια εξαπατώντας τη μητέρα μου. Δεν θα το αφήσω να συμβεί». Κατάφερε μάλιστα, να βρει εννέα ακόμη συμμάχους στην υπόθεση μετά από μια δραματική έρευνα, στην οποία συμμετείχε ακόμη και ο τότε Γάλλος πρόεδρος Σαρκοζί.
Τα μυστικά της οικογένειας και ο … Χίτλερ
Η δικαστική διαμάχη που ακολούθησε προκάλεσε φρενίτιδα στα γαλλικά μέσα ενημέρωσης και δίχασε τη χώρα. Τα πιο «σκοτεινά» μυστικά της οικογένειας κροίσων βγήκαν τότε στην επιφάνεια. Αποκαλύφτηκε πως ο Μπετανκούρ και ο Σέλλερ ήταν υποστηρικτές του Χίτλερ κατά τη διάρκεια του Β’ Παγκοσμίου Πολέμου, ενώ ο δεύτερος ανήκε μάλιστα, και σε μία οργάνωση που σχεδίαζε να προχωρήσει σε πραξικόπημα τη δεκαετία του ’30 καταλύοντας τη δημοκρατία. Οι συναντήσεις των μελών της πραγματοποιούνταν στα κεντρικά της L’ Oreal.
Η απόφαση του δικαστηρίου
Τελικά το 2015, η πολύχρονη διαμάχη έφτασε στο τέλος της. Η Λίλιαν Μπετανκούρ είχε διαγνωστεί με άνοια και το δικαστήριο αποφάνθηκε πως ο Μπανιέ αποπλάνησε και εξαπάτησε τη δισεκατομμυριούχο. Καταδικάστηκε σε δυόμιση χρόνια φυλάκισης και διατάχθηκε να καταβάλει αποζημίωση 158 εκατομμυρίων δολαρίων στην οικογένεια. Το 2017, η Λίλιαν Μπετανκούρ έφυγε από τη ζωή σε ηλικία 94 ετών.
Έκτοτε η αμύθητη περιουσία της καθώς και ολόκληρη η αυτοκρατορία της L’Oréal πέρασε στα χέρια της Φρανσουάζ η οποία ήταν η μοναδική της κληρονόμος. Η πλουσιότερη γυναίκα του κόσμου για το 2021, είναι παντρεμένη και έχει δύο ενήλικες γιους, τον Ζαν-Βίκτορ και τον Νικόλα. Ο Ζαν-Βίκτορ μάλιστα, από το 2012 άρχισε να υπηρετεί και εκείνος στο διοικητικό συμβούλιο της L’Oreal.
Διαβάστε ακόμα:
Αεροπορικές εταιρείες: Σκληρός ανταγωνισμός για τα ταξίδια μετά το καλοκαίρι με πτήσεις από… 1 ευρώ
Πυρόπληκτοι: Προς επέκταση τα μέτρα για την αποζημίωση
Φράγκου: Συγχώνευσε δύο εταιρείες φτιάχνοντας τη μεγαλύτερη εισηγμένη της Wall Street