Ως ζήτημα επιβίωσης στο σημερινό απαιτητικό επιχειρηματικό περιβάλλον, κρίνει τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό των επιχειρήσεων κάθε κλάδου, ο κ. Παναγιώτης Κουρής, Διευθύνων Σύμβουλος και IT Consultant της Office Line, μιας καινοτόμου ελληνικής εταιρείας Πληροφορικής με διεθνή παρουσία, που συγκαταλέγεται στους κορυφαίους συνεργάτες της Microsoft παγκοσμίως για έργα cloud. Σύμφωνα με τον ίδιο, η ελληνική αγορά δείχνει σημάδια ετοιμότητας για αυτή τη μετάβαση, καθώς οι επιχειρήσεις και η οικονομία αναζητούν αναπτυξιακή διέξοδο από την κρίση.
Γιατί ένας επιχειρηματίας να στραφεί προς τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό της επιχείρησής του και να αναζητήσει λύσεις cloud;
Οι επιχειρήσεις που υιοθετούν το cloud ως πρώτο βήμα για τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, επιτυγχάνουν κατά κύριο λόγο εύρωστη ανάπτυξη και βελτιωμένη αποδοτικότητα των λειτουργιών τους. Τους επιτρέπει να παραμένουν συναφείς, επίκαιρες, απρόσκοπτες και εντός των εξελίξεων στον τομέα τους και παράλληλα να ευδοκιμούν σε ένα δυναμικό οικοσύστημα, μιας και πλέον ο ανταγωνισμός με την έλευση της παγκοσμιοποίησης βρίσκεται δυνητικά σε κάθε γωνιά του πλανήτη.
Ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός, εξ ορισμού αν θέλετε, περιλαμβάνει την εύρεση νεότερων επιχειρηματικών μοντέλων για τον επιχειρηματία. Οι επιχειρήσεις πρέπει να καινοτομούν συνεχώς για να παραμείνουν ζωντανές και αδιάλειπτες, να μην χάνουν το “τρένο” των εξελίξεων στον κλάδο που δραστηριοποιούνται και το cloud είναι ο καταλύτης που τροφοδοτεί την καινοτομία. Καθώς οι επιχειρήσεις αρχίζουν να προσαρμόζουν τις διαδικασίες τους στον ψηφιακό χώρο, προσβλέπουν σε μείωση κόστους, αποδοτικότητα παραγωγής, πόρων και εργασίας, ευελιξία στη λειτουργία τους και συνεχή δυνατότητα επεκτασιμότητας και κλιμάκωσης. Οι προηγμένες λύσεις cloud παρέχουν όλα αυτά τα χαρακτηριστικά.
Πρόκειται επομένως για αναγκαιότητα;
Καθώς ο κόσμος εξελίσσεται και η τεχνολογία κινείται με ιλιγγιώδη ταχύτητα, ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός γίνεται μέσο επιβίωσης για τις επιχειρήσεις. Το cloud καθίσταται το καταλυτικό εργαλείο για αυτόν τον μετασχηματισμό και θα διαδραματίσει βασικό ρόλο στην επόμενη ημέρα κάθε επιχείρησης. Σε μια εποχή όπου η επιτυχία αποτιμάται από την εμπειρία του πελάτη, ένα επιχειρηματικό μοντέλο που βασίζεται σε τεχνολογία cloud και επιτρέπει την αξιοποίηση των δεδομένων για παραγωγή επιχειρηματικής αξίας, βοηθά την επιχείρηση να ανακαλύψει σημαντικά κανάλια αλληλεπίδρασης και να προσφέρει μια ανώτερη εμπειρία στον πελάτη. Οι εταιρείες που θα το κατανοήσουν πρώτες και δεν παραμείνουν στάσιμες, θα πρωτοστατήσουν. Το cloud ήρθε να ταράξει τα λιμνάζοντα νερά…
Μια επένδυση σε Cloud στο δρόμο προς τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, επιφέρει μείωση κόστους λειτουργίας στην επιχείρηση;
Ακριβώς! Η μείωση του λειτουργικού κόστους (OPEX) σε μια επιχείρηση, είναι ένας σημαντικός παράγοντας, προκειμένου να επισπεύσει τη μετάβασή της σε cloud και Ψηφιακό Μετασχηματισμό. Δεν είναι άλλωστε τυχαίο ότι το cloud έχει κάνει ένα μεγάλο τεχνολογικό βήμα τα τελευταία χρόνια και σύμφωνα με έρευνα της IDC, οι επιχειρήσεις σε ένα ποσοστό 68% έχουν τώρα μεταφέρει μεγάλο μέρος της λειτουργίας τους σε δημόσιο, ιδιωτικό ή υβριδικό περιβάλλον cloud. Το λειτουργικό κόστος επομένως, ή αν προτιμάτε η οικονομική πτυχή, είναι μόνο μία παράμετρος. Υπάρχουν άλλες δύο πολύ σημαντικές παράμετροι που συντελούν ουσιαστικά στην κατεύθυνση του Ψηφιακού Μετασχηματισμού μιας επιχείρησης και είναι η παραγωγικότητα και η ασφάλεια.
Θα επιμείνω στο θέμα του κόστους, καθώς οι επιχειρήσεις, ειδικά στη χώρα μας, μετά από μια 10ετία οικονομικής ύφεσης αντιμετωπίζουν ακόμα με σκεπτικισμό τις επενδύσεις…
Θα είμαι λοιπόν ξεκάθαρος στην απάντησή μου. Η εφαρμογή λύσεων cloud βασισμένες σε τεχνολογία Microsoft Azure, μπορεί να επιτύχει εξοικονόμηση κόστους έως και 90% στις επιχειρήσεις, παρέχοντας παράλληλα και όλες τις απαντήσεις στις απαιτήσεις παραγωγικότητας και ασφάλειας.
Στη χώρα μας, που έχει υποστεί τεράστια απώλεια AΕΠ την δεκαετία της κρίσης, το ζητούμενο πλέον είναι η επαναφορά στην ανάπτυξη, κάτι που προϋποθέτει εκσυγχρονισμό των επιχειρήσεων, αλλαγή του παραγωγικού μοντέλου της χώρας και των επιχειρήσεων, επικέντρωση στην καινοτομία, αλλά και στην πραγματική αξία που μπορεί να προσφέρει η επιχείρηση και κατ’ επέκταση η χώρα. Τα λαμπρά μυαλά, την τεχνογνωσία και την ικανότητα την κατέχουμε ως χώρα, επομένως η “μαγιά” υπάρχει για να επιτύχει η συνταγή. Ωστόσο, για να επιτευχθεί η ανάπτυξη, χρειάζεται αλλαγή, κυρίως στη νοοτροπία που θα οδηγήσει στη λήψη σωστών αποφάσεων με το βλέμμα στο μέλλον, αλλά και διορατικότητα, ώστε η κάθε επιχείρηση να είναι έτοιμη να αναδειχθεί σε ένα περιβάλλον παγκοσμιοποιημένου κι απαιτητικού ανταγωνισμού. Η λύση σε αυτόν τον αναπτυξιακό γρίφο λέγεται Ψηφιακός Μετασχηματισμός. Επομένως, οι όποιες επενδύσεις των επιχειρήσεων προς αυτή την κατεύθυνση βρίσκονται και στο σωστό δρόμο, καθώς η ανάπτυξη θα έρθει μέσα από empowered intelligence, που η τεχνολογία σήμερα ενέχει.
Για τους άλλους δύο πυλώνες, Παραγωγικότητα και Ασφάλεια τι έχετε να μας πείτε;
Η βελτίωση της παραγωγικότητας προϋποθέτει την εφαρμογή λύσεων και εργαλείων στο πλαίσιο του Ψηφιακού Μετασχηματισμού που θα βοηθήσει τους εργαζόμενους να κάνουν πιο γρήγορα, πιο εύκολα και με μεγαλύτερη ακρίβεια και ασφάλεια τη δουλειά τους. Το cloud Azure της Microsoft καλύπτει αυτή την ανάγκη, εξασφαλίζοντας στους υπαλλήλους των επιχειρήσεων τη δυνατότητα να είναι παραγωγικοί, καθώς διαθέτει περισσότερες από 100 υπηρεσίες με εξαιρετικά εργαλεία από άκρο σε άκρο, για να βοηθήσει την επιχείρηση να βελτιώσει το μοντέλο λειτουργίας της και την παραγωγικότητά της σε κάθε επιχειρησιακό στάδιο.
Επιπλέον, της επιτρέπει να καινοτομήσει μέσα από ένα ευφυές περιβάλλον έξυπνων εφαρμογών, αξιοποιώντας τα δεδομένα της προκειμένου να παράξει αξία, αλλά και υπηρεσίες Τεχνητής Νοημοσύνης (AI), ώστε να μπορέσει να είναι πιο ανταγωνιστική στον κλάδο της. Τέλος, δε νοείται ανάπτυξη και καινοτομία χωρίς να έχει εξασφαλιστεί η ασφάλεια. Το Microsoft cloud Azure, είναι η πιο έμπιστη λύση της αγοράς και δεν είναι τυχαίο ότι startups επιχειρήσεις, κυβερνήσεις και το 90% των επιχειρήσεων Fortune 500 λειτουργούν σήμερα πάνω στο Microsoft cloud. Επομένως, για να συνοψίσω, θα έλεγα ότι το Microsoft Azure είναι η πλέον ενδεδειγμένη κι ασφαλής cloud λύση για όλους.
Πώς βλέπετε το τοπίο της εγχώριας αγοράς Πληροφορικής της χώρας μας; Βλέπετε να κυριαρχούν οι cloud υλοποιήσεις και τα έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού;
Η ελληνική αγορά Πληροφορικής δείχνει να ακολουθεί τον παγκόσμιο κανόνα, που θέλει την αγορά Υπηρεσιών Πληροφορικής και Λογισμικού να παρουσιάζει ανοδική πορεία, το τρέχον έτος, τάση που επιβεβαιώθηκε και κατά το 2018, σύμφωνα με την ετήσια αναφορά του ΕΙΤΟ. Οι επιχειρήσεις επιδεικνύουν κινητικότητα όσον αφορά στις ψηφιακές τεχνολογίες, εστιάζοντας σε καινοτόμες πρωτοβουλίες που θα τις οδηγήσουν σε βελτίωση προϊόντων και υπηρεσιών και σε καλύτερη αλληλεπίδραση με τον πελάτη. Την ίδια στιγμή, ο Ψηφιακός Μετασχηματισμός δίνει και στο Δημόσιο τομέα νέες ευκαιρίες για ανάπτυξη και εξοικονόμηση κόστους και χρόνου, προκειμένου να προκύψει μια πιο αποδοτική σχέση με τους πολίτες, με ουσιαστικό αντίκτυπο στην αποτελεσματικότητα των μεταξύ τους διεπαφών, καθώς και στη μακροπρόθεσμη ανάπτυξη.
Η αλήθεια ωστόσο είναι ότι το επίπεδο των δαπανών και της ανάπτυξης στην ελληνική αγορά Πληροφορικής κρίνεται πολύ χαμηλότερο από αυτό που απαιτείται για την εμπέδωση της τεχνολογικής ανταγωνιστικότητας στις εγχώριες επιχειρήσεις και κατ’ επέκταση στην ελληνική οικονομία. Η υστέρηση αυτή ωστόσο δημιουργεί βάσιμες ελπίδες για τόνωση των επενδύσεων σε τέτοιας κατεύθυνσης έργα στο προσεχές μέλλον. Σε αυτό το πεδίο θα πρωταγωνιστήσουν εταιρείες Πληροφορικής που διαθέτουν τεχνογνωσία, εξειδίκευση και ένα εγνωσμένο εύρος υλοποιήσεων σε έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού.
Που επομένως βλέπετε την Office Line σε αυτό το περιβάλλον που διαμορφώνεται στην αγορά;
Η Office Line είναι στρατηγικά τοποθετημένη προκειμένου να έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στο πεδίο του Ψηφιακού Μετασχηματισμού. Η εταιρεία μας πρόσφατα διακρίθηκε από τη Microsoft ως “Microsoft Country Partner of the Year 2019”, ανάμεσα σε 2.900 συμμετέχοντες από 115 χώρες παγκοσμίως, για την υπεροχή και την καινοτομία που επέδειξε στην υλοποίηση λύσεων βασισμένων σε τεχνολογίες Azure cloud. Αυτή η σημαντική αναγνώριση ενισχύει τη δέσμευσή μας να συνεχίσουμε την υλοποίηση απαιτητικών έργων Ψηφιακού Μετασχηματισμού στην αγορά, που βασίζονται σε καινοτόμες υπηρεσίες cloud, εδραιώνοντας περαιτέρω την υπεροχή μας σε αυτό τον τομέα. Οι αριθμοί επαληθεύουν αυτή την υπεροχή. Το 2018 πετύχαμε 44% αύξηση εσόδων σε ετήσια βάση, ξεπερνώντας φέτος το 1 εκατ. € τζίρο σε υλοποιήσεις Microsoft Azure, επεκτείνοντας παράλληλα το επιχειρησιακό μας αποτύπωμα και εκτός Ελλάδας, με νέους πελάτες στην Κύπρο, στη Μάλτα, στην Ολλανδία και στον Καναδά, τους όποιους κάναμε κοινωνούς της υπεραξίας της τεχνολογίας που παρέχουμε.
Η 22χρονη πορεία μας έχει να επιδείξει μια διαρκή επανατοποθέτηση με βάση τις νέες τάσεις και ανάγκες της αγοράς, χωρίς να επαναπαυόμαστε στο λεγόμενο “comfort zone” μας. Το αναπτυξιακό μας μοντέλο εμπεριέχει τη συνεχή εγρήγορση και καινοτομία μέσα από τον Ψηφιακό Μετασχηματισμό, που πρώτα εφαρμόσαμε στην ίδια την επιχείρησή μας και πλέον ευαγγελιζόμαστε σε όλη την αγορά.
Κλείνοντας, πώς βλέπετε τα επόμενα χρόνια να αλλάζει η τεχνολογία και ειδικά η Τεχνητή Νοημοσύνη τη ζωή μας;
Το cloud έχει αλλάξει τον τρόπο που εργαζόμαστε και εξελισσόμαστε, ενώ μας βοηθάει παράλληλα να αντιλαμβανόμαστε καλύτερα τα δεδομένα (data). H Τεχνητή Νοημοσύνη προσθέτει τη μαγεία στη δουλειά μας. Λειτουργεί για το καλό της κοινωνίας, έχοντας πάντα τον άνθρωπο στο επίκεντρο. Τα επόμενα χρόνια μας επιφυλάσσουν ακόμα περισσότερες προκλήσεις, αλλά θα είναι και πιο συναρπαστικά, καθώς η τεχνολογία θα έχει σημαίνοντα ρόλο σχεδόν σε κάθε ανθρώπινη δραστηριότητα και έκφανση της ζωής μας. Όσο εξελίσσεται το Machine Learning, το ΙοΤ, η αξιοποίηση των Big Data και το Artificial Intelligence, τόσο θα ανοίγονται νέοι ορίζοντες στην επιχειρηματικότητα, την εκπαίδευση και στο collaboration, με απώτερο σκοπό την οικονομική και κοινωνική ευημερία.