Η ΙΚΕΑ καλεί όλους τους καταναλωτές που έχουν προμηθευτεί την αλλαξιέρα/συρταριέρα SUNDVIK, να ασφαλίσουν το πτυσσόμενο τμήμα χρησιμοποιώντας τα εξαρτήματα ασφαλείας που παρέχονται μέσα στη συσκευασία.
Σε περίπτωση που οι καταναλωτές έχουν χάσει τα συγκεκριμένα εξαρτήματα τότε μπορούν να επισκεφτούν το κοντινότερο κατάστημα ΙΚΕΑ της περιοχής τους προκειμένου να προμηθευτούν δωρεάν ένα νέο σετ εξαρτημάτων ασφαλείας. Δεν είναι υποχρεωτικό για τους καταναλωτές να προσκομίσουν την απόδειξη αγοράς.
Η ΙΚΕΑ προχωρεί στην προληπτική αυτή ενημέρωση των καταναλωτών γιατί έχει ενημερωθεί για τρία (3) περιστατικά όπου το πτυσσόμενο τμήμα έχει χαλαρώσει λόγω της μη τήρησης των οδηγιών χρήσης του προϊόντος με αποτέλεσμα τα παιδιά να πέσουν. Σε κανένα από αυτά τα περιστατικά δε σημειώθηκε σοβαρός τραυματισμός.
Η Emelie Knoester, Children’s Business Area Manager στην ΙΚΕΑ Σουηδίας σημειώνει «Στην ΙΚΕΑ έχουμε ως βασική μας προτεραιότητα την ασφάλεια των προϊόντων και των καταναλωτών μας, για αυτό λυπόμαστε ειλικρινά για τα συγκεκριμένα αυτά περιστατικά. Είμαστε ευγνώμονες που σύμφωνα με την ενημέρωση που έχουμε, όλα τα παιδιά είναι καλά στην υγεία τους. Η ΙΚΕΑ έχει ήδη προχωρήσει σε συγκεκριμένες ενέργειες προκειμένου να βελτιώσει την επικοινωνία για την ορθή και ασφαλή χρήση του προϊόντος»
Η ΙΚΕΑ έχει διαπιστώσει ότι οι καταναλωτές τείνουν να χρησιμοποιούν την αλλαξιέρα/συρταριέρα SUNDVIK ως πτυσσόμενο τραπέζι σε καθημερινή βάση χωρίς να τοποθετούν τα εξαρτήματα ασφαλείας σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης.
Το συγκεκριμένο προϊόν έχει πρωταρχικά σχεδιαστεί για αλλαγή πάνας και σε δεύτερη χρήση ως συρταριέρα αποθήκευσης. Η ΙΚΕΑ συστήνει ότι το προϊόν είναι ασφαλές όταν χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες χρήσης που το συνοδεύουν.
Η ΙΚΕΑ επιθυμεί να ευχαριστήσει όλους τους πελάτες για την κατανόησή τους.