Sponsor Content
Στη σημερινή ψηφιακή εποχή, οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές αναζητούν συνεχώς τρόπους για να απλοποιήσουν τις διαδικασίες τους, μειώνοντας τον χρόνο και τα κόστη που απαιτούνται για την εκτέλεση βασικών λειτουργιών. Η ανάπτυξη ψηφιακών λύσεων δεν αποτελεί πλέον απλώς μια τάση, αλλά μια αναγκαιότητα για την αποτελεσματική λειτουργία και την αύξηση της ανταγωνιστικότητας.
Digital Wallet
Το digital wallet (ψηφιακό πορτοφόλι) είναι μια εφαρμογή – τεχνολογία που επιτρέπει στους χρήστες να αποθηκεύουν ηλεκτρονικά τις πληροφορίες τους για πληρωμές, εισιτήρια, πιστοποιητικά και άλλα δεδομένα σε ψηφιακή μορφή. Με περισσότερα από 3 εκατομμύρια ενεργά ψηφιακά πορτοφόλια στην Ελλάδα, τα digital passes καθίστανται η νέα τάση στις σύγχρονες επιχειρήσεις, παρέχοντας ταχύτητα, ευκολία και ασφάλεια στους χρήστες, ενώ ταυτόχρονα συμβάλλουν στην ψηφιοποίηση και την εξοικονόμηση πόρων.
Ένα ψηφιακό πορτοφόλι μπορεί να περιέχει:
- Πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες για ηλεκτρονικές πληρωμές.
- Εισιτήρια μεταφοράς ή εκδηλώσεων.
- Πιστοποιητικά όπως ταυτότητες, διπλώματα οδήγησης.
- Κουπόνια και κάρτες πιστότητας.
Οι επιχειρήσεις έχουν πολλούς λόγους να υιοθετήσουν τα digital passes, καθώς προσφέρουν ευελιξία, ασφάλεια και αυξημένη αλληλεπίδραση με τους πελάτες τους.
Αρχικά, τα digital passes ενισχύουν την αποτελεσματικότητα και μειώνουν το κόστος, καθώς δεν απαιτούν εκτύπωση, διανομή ή διαχείριση φυσικών εγγράφων. Η ηλεκτρονική διανομή και ανανέωση των πάσων γίνεται εύκολα και αυτόματα, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να μειώσουν τα λειτουργικά τους κόστη.
Επιπλέον, τα ψηφιακά πάσα προσφέρουν ασφάλεια και προστασία, αφού είναι δύσκολο να χαθούν ή να πλαστογραφηθούν. Κρυπτογραφούνται και είναι άμεσα ανακτήσιμα από τον πελάτη σε περίπτωση που χαθεί ή κλαπεί η συσκευή του, ενώ η χρήση βιομετρικών ή κωδικών προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο ασφαλείας.
Τα digital passes προσφέρουν επίσης ευκολία για τους πελάτες, βελτιώνοντας σημαντικά την εμπειρία τους. Οι πελάτες μπορούν να αποθηκεύσουν τα ψηφιακά τους πάσα στα ψηφιακά πορτοφόλια των κινητών τους, όπως το Apple Wallet ή το Google Wallet, και να έχουν γρήγορη και ανέπαφη πρόσβαση σε εκδηλώσεις, χώρους ή υπηρεσίες της επιχείρησης.
Επιπρόσθετα, τα ψηφιακά πάσα ενισχύουν τη σύνδεση με τον πελάτη μέσω αυτόματων υπενθυμίσεων και ενημερώσεων για προσφορές, εκδηλώσεις ή ανανεώσεις συνδρομής. Η λειτουργία geolocation επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αποστέλλουν αυτόματα ενημερώσεις μόλις οι καταναλωτές βρίσκονται κοντά σε κάποιο κατάστημα. Με αυτό τον τρόπο, οι εταιρίες διατηρούν ενεργή επικοινωνία και ενισχύουν την πιστότητα των πελατών τους.
Παράδειγμα εφαρμογής digital pass:
Ένας συνδρομητής σε ένα γυμναστήριο εγγράφεται στην υπηρεσία και λαμβάνει ένα digital pass που αποθηκεύεται στο digital wallet του κινητού του, είτε πρόκειται για Apple Wallet είτε για Google Wallet. Αυτό το ψηφιακό πάσο λειτουργεί ως η κάρτα μέλους του και αντικαθιστά την παραδοσιακή πλαστική κάρτα εισόδου.
Όταν ο συνδρομητής φτάνει στο γυμναστήριο, μπορεί να επιδείξει το ψηφιακό του πάσο στο σημείο εισόδου, το οποίο σαρώνονται γρήγορα μέσω ενός ανέπαφου συστήματος. Έτσι, εξασφαλίζεται η άμεση και ανέπαφη είσοδος χωρίς να χρειάζεται να έχει μαζί του φυσικές κάρτες ή να περιμένει στη γραμμή για αναγνώριση.
Επιπλέον, το digital pass μπορεί να ενημερώνεται αυτόματα με πληροφορίες όπως η ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής ή τυχόν προσφορές που ισχύουν στο γυμναστήριο. Σε περίπτωση που ο συνδρομητής πλησιάζει το τέλος της συνδρομής του, λαμβάνει αυτόματες ειδοποιήσεις μέσω του πορτοφολιού του, υπενθυμίζοντάς του να την ανανεώσει.
Νέο Business Unit από την FLIPNEWMEDIA
Η FLIPNEWMEDIA με περισσότερα από 17 χρόνια στο χώρο του digital ανέπτυξε ένα νέο Business Unit το οποίο εστιάζει στη δημιουργία ευέλικτων, σύγχρονων λύσεων ψηφιακών πάσων που εξυπηρετούν την αυξανόμενη ανάγκη για ασφαλείς, ανέπαφες και ψηφιοποιημένες διαδικασίες.
Αναγνωρίζοντας την ανάγκη των επιχειρήσεων για αποδοτικές λύσεις που μειώνουν το κόστος διαχείρισης και ενισχύουν την εμπειρία του πελάτη, η FLIPNEWMEDIA ανέπτυξε τα digital passes ως λογισμικό SaaS, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να προσφέρουν ψηφιακά πάσα στους πελάτες τους χωρίς να απαιτείται φυσική υποδομή ή επιπλέον διαχείριση. Οι πελάτες απολαμβάνουν τα πλεονεκτήματα των ψηφιακών πάσων απευθείας από τις κινητές τους συσκευές, ενώ οι επιχειρήσεις διαχειρίζονται με ευκολία τις εκδόσεις πάσων μέσω μιας κεντρικής, online πλατφόρμας.
Το νέο προϊόν της FLIPNEWMEDIA δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να εφαρμόσουν αυτήν την τεχνολογία σε διάφορους κλάδους, όπως τα ταξίδια, τις εκδηλώσεις, τα γυμναστήρια, τη μεταφορά και τα loyalty programs, αξιοποιώντας τη δύναμη των ψηφιακών πορτοφολιών για ταχεία και ανέπαφη πρόσβαση. Με την ανάπτυξη των digital passes ως προϊόν SaaS, η FLIPNEWMEDIA προάγει τη διαφάνεια, την ασφάλεια και την ευκολία, εξασφαλίζοντας ότι οι πελάτες της έχουν τα εργαλεία για να ανταποκριθούν στις αυξημένες ανάγκες των καταναλωτών στην ψηφιακή εποχή.
Η πρώτη επιτυχημένη εφαρμογή του προϊόντος της FLIPNEWMEDIA υλοποιήθηκε για λογαριασμό της ακτοπλοϊκής εταιρίας Σκύρος Ναυτική Εταιρία όπου πλέον οι επιβάτες έχουν την δυνατότητα να προσθέτουν το εισιτήριό τους στο wallet. Με αυτό τον τρόπο οι ταξιδιώτες επιβιβάζονται σε πολύ λιγότερο χρόνο, ενώ ενημερώνονται άμεσα για την άφιξη – αναχώρηση του πλοίου. Επιπλέον λαμβάνουν push notifications για πιθανές αλλαγές δρομολογίων. Μέσω της λειτουργίας geolocation οι επιβάτες λαμβάνουν εξατομικευμένα μηνύματα καθώς πλησιάζουν στο λιμάνι αναχώρησης (Κύμη – Ευβοίας) και στο λιμάνι προορισμού (Λιναριά Σκύρου).
Με τη δημιουργία αυτού του νέου business unit και την ανάπτυξη των digital passes ως προϊόν SaaS, η FLIPNEWMEDIA βρίσκεται στην αιχμή της ψηφιακής καινοτομίας, προσφέροντας λύσεις που ανταποκρίνονται στις σύγχρονες ανάγκες των επιχειρήσεων και των καταναλωτών. Η ενσωμάτωση ψηφιακών πάσων στις διαδικασίες κάθε επιχείρησης εξασφαλίζει ευκολία, ασφάλεια και αμεσότητα στην εξυπηρέτηση των πελατών, ενώ μειώνει τα λειτουργικά κόστη και προωθεί την περιβαλλοντική βιωσιμότητα. Η FLIPNEWMEDIA παραμένει πιστή στο όραμά της για τον ψηφιακό μετασχηματισμό, παρέχοντας τις πιο εξελιγμένες και αποδοτικές λύσεις που βοηθούν τις επιχειρήσεις να προοδεύσουν και να ξεχωρίσουν σε έναν διαρκώς εξελισσόμενο κόσμο.