Έχετε καθίσει ποτέ σε μια συνάντηση και αναρωτηθήκατε γιατί φαίνεται ότι μόνο δύο ή τρία άτομα κυριαρχούν σε ολόκληρη τη συζήτηση; Αυτοί οι συνάδελφοι συνήθως μιλούν πρώτοι, μοιράζονται τις απόψεις τους και καταλαμβάνουν το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου της συνάντησης. Πριν το καταλάβετε, η συνάντηση έχει τελειώσει και εσείς δεν είπατε τίποτα.
Υπάρχουν πολλοί έξυπνοι και ταλαντούχοι άνθρωποι σε διάφορους τομείς εργασίας. Μία όμως από τις μεγαλύτερες απογοητεύσεις τους στη δουλειά είναι όταν νιώθουν ότι: «Δουλεύω σκληρά και αποδίδω, αλλά εξακολουθώ να μην αισθάνομαι ότι με προσέχουν για τις προσπάθειές μου, πόσο μάλλον ότι ανταμείβομαι με προαγωγές ή άλλες ευκαιρίες. Γιατί;!»
Αυτές είναι 5 φράσεις που οι πιο επιτυχημένοι άνθρωποι χρησιμοποιούν καθημερινά για να τους προσέχουν και να προοδεύσουν στη δουλειά τους, σύμφωνα με το CNBC Make It:
1. «Καταλαβαίνω αυτό που λες…»
Οι «εξπέρ» της επικοινωνίας γνωρίζουν ότι για να τους ακούσουν οι άνθρωποι αυτούς και τις ιδέες τους, πρέπει πρώτα να κάνουν τους άλλους ανθρώπους να νιώσουν ότι ακούγονται.
Αν βρίσκεστε σε μια συνάντηση και θέλετε να συμμετέχετε παραπάνω, αντί να πείτε γρήγορα αυτό που έχετε στο μυαλό σας, διακόπτοντας ενδεχομένως τους άλλους, ακούστε προσεκτικά και περιμένετε να τελειώσουν την ομιλία τους.
Στη συνέχεια, πείτε: «Καταλαβαίνω αυτά που λέτε…».
Αυτές οι λέξεις θα δείξουν στο άτομο ότι αναγνωρίζετε αυτόν και τις σκέψεις του, ακόμη και αν έχετε αντίθετη άποψη. Έτσι, σας δίνεται ο χώρος και ο χρόνος να εκφράσετε τις δικές σας απόψεις και ιδέες, έχοντας την προσοχή.
2. «Είμαι ενθουσιασμένος με αυτό»
Οι άνθρωποι λαμβάνουν αποφάσεις χρησιμοποιώντας έναν συνδυασμό λογικής και συναισθήματος. Ωστόσο, οι άνθρωποι είναι πολύ πιο πιθανό να θυμούνται και να πείθονται από ιστορίες παρά μόνο από γεγονότα. Όπως λέει και το ρητό, «θυμούνται πώς τους κάνατε να νιώθουν».
Μια έξυπνη κίνηση είναι να συμπεριλάβετε ιστορίες και συναισθήματα στην ομιλία σας. Αυτό σημαίνει να χρησιμοποιείτε λέξεις όπως «ενθουσιασμένος» και «χαρούμενος» για να κερδίσετε υποστήριξη. Χαμογελάστε όταν μιλάτε ή σηκώστε τα φρύδια σας για να αναδείξετε αυτά τα συναισθήματα καλύτερα.
Βοηθήστε τους ανθρώπους να νιώσουν αυτό που νιώθετε, χρησιμοποιώντας τα λόγια σας, τη γλώσσα του σώματος και τον τόνο της φωνής σας. Αν έχετε μια σχετική ιστορία (για παράδειγμα, ένα ανέκδοτο για το πώς χρησιμοποιείται κάποιο προϊόν, ή την προηγούμενη εμπειρία σας σε έναν τομέα), μοιραστείτε το.
3. «Να τι νέο υπάρχει»
Ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που μπορείτε να κάνετε στη δουλειά σας είναι να ζητάτε αυτό που θέλετε. Ένα άλλο, είναι να εξασφαλίσετε στρατηγικά ότι θα λάβετε απάντηση.
Αντί να λέτε απλώς «Γεια σας, ακολουθεί …», το οποίο μπορεί να φαίνεται πιεστικό και αναποτελεσματικό, θα μπορούσατε να πείτε: «Από την τελευταία μας συνομιλία, όπου παρουσίασα το έργο Χ, βρήκα μερικά ενδιαφέροντα δεδομένα που υποστηρίζουν την υπόθεσή μου για το Υ. Να τι νέο υπάρχει…».
Αυτή η στρατηγική μπορεί να σας απαλλάξει από την αμηχανία που μπορεί να νιώθετε και να κάνει το αίτημά σας να φαίνεται επίκαιρο και ενδιαφέρον για να προχωρήσει η συζήτηση.
4. «Τότε …»
Το να είναι κανείς ταλαντούχος, δεν σημαίνει απαραίτητα πως οι άλλοι θα το προσέξουν. Η σκληρή δουλειά δεν φέρνει απαραίτητα μια αύξηση, ή μια προαγωγή.
Το να μιλάτε για τα επιτεύγματά σας μπορεί να ξεκλειδώσει περισσότερες ευκαιρίες. Αλλά πώς το κάνετε αυτό χωρίς να αισθάνεστε ότι καυχιέστε;
Χρησιμοποιήστε τη δύναμη της αντίθεσης για να αναδείξετε την πρόοδο που έχετε κάνει και τον αντίκτυπο που είχατε. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε: «Οι σχεδιαστικές αλλαγές που κάναμε στον ιστότοπο τον έκαναν πολύ πιο εύκολο στην πλοήγηση. Τώρα βλέπουμε τον μέσο καταναλωτή να ολοκληρώνει τη διαδικασία αγοράς σε λιγότερο από ένα λεπτό, ενώ τότε χρειαζόταν διπλάσιος χρόνος».
5. «Σας ευχαριστώ για …»
Όταν κάποιος σας βοηθάει με κάποιον τρόπο στη δουλειά σας, μπορείτε να εκφράσετε την ευγνωμοσύνη σας λέγοντας: «Σας ευχαριστώ». Αν όμως θέλετε να το πάτε ένα επίπεδο παραπάνω, καλό είναι πείτε ότι εκτιμάτε πολύ την πράξη του αυτή.
Αυτό κάνει την ευγνωμοσύνη να φαίνεται πιο αυθεντική και συνήθως κάνει το άλλο άτομο να χαρεί. Αφήνει θετική εντύπωση και μπορεί να τον κάνει να νιώσει πιο πρόθυμος να επαναλάβει αυτή τη χρήσιμη ενέργεια.
Δεν είναι μόνο τι λέτε, αλλά και πώς το λέτε.
Ενώ χρησιμοποιείτε αυτές τις πέντε φράσεις, θα μπορούσατε, επίσης:
- Να αλλάζετε τον ρυθμό του λόγου σας: Αυτό μπορεί να γίνει επιταχύνοντας όταν μιλάτε, αλλά στη συνέχεια επιβραδύνοντας όταν προσπαθείτε να δώσετε έμφαση ένα σημείο.
- Να χρησιμοποιείτε τα χέρια σας: Για παράδειγμα, σηκώστε τα ψηλά και δείξτε τις παλάμες σας για να δείξετε εμπιστοσύνη ή χρησιμοποιήστε τα δάχτυλά σας για να δείξετε τους αριθμούς για τους οποίους μιλάτε, ώστε να δώσετε στα λόγια σας δομή και έμφαση.
Μπορεί στην αρχή να σας φανεί αφύσικο να ενσωματώσετε αυτές τις φράσεις και τεχνικές, αλλά μπορούν να σας βοηθήσουν να αναδείξετε τη λαμπρότητά σας. Μπορείτε να ξεχωρίσετε στον εργασιακό χώρο και να εξελιχθείτε στην καριέρα σας, ακόμη και αν το να είστε δυνατοί, θρασείς και διεκδικητικοί δεν είναι το στυλ σας.
Διαβάστε ακόμη
ΕΚΤ: Κρούει τον κώδωνα του κινδύνου στις ευρωπαϊκές τράπεζες για την κλιματική κρίση
Στα ύψη τα επιτοκιακά περιθώρια της Ελλάδας – Τι αναφέρουν τα στατιστικά της ΕΚΤ (γράφημα)
UniCredit: Αύξησε το ποσοστό της στην Commerzbank στο 21%
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο Θέμα