Νομική δίωξη κατά της Amazon δρομολόγησαν οι αμερικανικές αρχές του FTC με το αιτιολογικό ότι ο κολοσσός του ηλεκτρονικού εμπορίου ξεγέλασε εκατομμύρια καταναλωτές να δεσμευτούν στην επί πληρωμή συνδρομή Amazon Prime χωρίς ουσιαστικά την συναίνεση τους και κατόπιν τους έκανε εξαιρετικά δύσκολο το να αποδεσμευτούν.
Η αρχή του US Federal Trade Commission κατέθεσε τη σχετική αγωγή σε ομοσπονδιακό δικαστήριο του Σιάτλ μετά το αποτέλεσμα της έρευνας που διεξήγαγε από το 2021, λόγω του μεγάλου αριθμού των καταγγελιών που έλαβε.
«Η Amazon ξεγέλασε και παγίδευσε τον κόσμο στο να αποκτήσουν συνδρομές χωρίς την συναίνεση τους, όχι μόνο δημιουργώντας πρόβλημα στους χρήστες αλλά κοστίζοντας τους και μεγάλα χρηματικά ποσά» αναφέρει χαρακτηριστικά η ανακοίνωση που εξέδωσε το FTC.
Θυμίζουμε ότι η συνδρομή Amazon Prime προσφέρει στον συνδρομητή ταχύτερες παραδόσεις προϊόντων χωρίς επιπλέον κόστος, καθώς και διάφορες εκπτώσεις, μαζί με την παράλληλη πρόσβαση σε τηλεοπτικές παραγωγές και ταινίες της υπηρεσίας. Όμως, τα πλεονεκτήματα αυτά αποκτούνται χάρη σε μια ετήσια χρηματική συνδρομή που στις ΗΠΑ φτάνει τα 139 δολάρια το χρόνο και αποτελεί σημαντικό τμήμα των εσόδων της υπηρεσίας.
Η υπηρεσία Prime αριθμεί πάνω από 200 εκατ. συνδρομές παγκοσμίως.
Όμως, σύμφωνα με την αγωγή, εκατομμύρια καταναλωτές στις ΗΠΑ ξεγελάστηκαν, δίχως να το καταλάβουν, ώστε να δεσμευτούν στην εν λόγω υπηρεσία, με την εταιρεία «να χειραγωγεί, να πιέζει ασφυκτικά ή και να παραπλανά τους χρήστες» που προχωρούν σε αυτόματη ανανέωση και αναβάθμιση στην επί πληρωμή υπηρεσία.
Επιπλέον, όσοι δεσμεύτηκαν χωρίς να το θέλουν ή να το καταλάβουν, όταν το διαπίστωσαν και θέλησαν να ακυρώσουν την συνδρομή Prime βρέθηκαν ενώπιον πολλαπλών εμποδίων, καταγγέλλει η αγωγή.
Η εταιρεία αρνήθηκε τις κατηγορίες και θα επιχειρήσει να τις αποκρούσει στις δικαστικές αίθουσες. Ωστόσο, η αντίδραση της αγοράς ήταν άμεση οδηγώντας σε απώλειες την τιμή της μετοχής της.
Διαβάστε ακόμη
Οι επιβάτες μίλησαν: Αυτές είναι οι καλύτερες αεροπορικές εταιρείες για το 2023 – H θέση της Aegean
Καζιμίρ (ΕΚΤ): Έλεγχος του πληθωρισμού για να σταματήσουν οι αυξήσεις στα επιτόκια (γράφημα)
Για όλες τις υπόλοιπες ειδήσεις της επικαιρότητας μπορείτε να επισκεφτείτε το Πρώτο ΘΕΜΑ