O CEO τoυ Facebook, Μark Zuckerberg έχει αναλάβει την διερεύνηση ισχυρισμών προκαταλήψεων στον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία παρουσιάζει τα σημαντικά νέα στο κοινωνικό της δίκτυο.
Ο Zuckerberg πρόκειται να συναντηθεί και να μιλήσει με πολιτικούς για να βρει λύση στο πρόβλημα αυτό.
Αν και ο ίδιος υπογράμμισε πως η εταιρεία δεν έχει ανακαλύψει, ακόμη, στοιχεία τα οποία θα μπορούσαν να δώσουν βάση σε τέτοιους ισχυρισμούς. Παρόλα αυτά βεβαίωσε το κοινό πως θα λάβει μέτρα για να εξασφαλίσει την άμεμπτη ενημέρωση μέσω του κοινωνικού δικτύου. Ο ίδιος ανέφερε πως υπήρξε αναφορά πως το Facebook δεν αναδεικνύει άρθρα συντηρητικού χαρακτήρα, κάτι που υποδείκνυε, υποτιθέμενα, προκατάληψη των administrators των Τrending Topics.
Για την προώθηση της διαφάνειας, το Facebook παρουσίασε τον τρόπο και τις μεθόδους με τις οποίες προσδιορίζει τα νέα τα οποία εμφανίζονται. Οι μέθοδοι αυτές φαίνεται πως βασίζονται σε ανθρώπινη επιλογή, τουλάχιστον σε μεγαλύτερο μέρος από ό,τι είχε παρουσιαστεί στο παρελθόν.
Ο Tom Stocky, το στέλεχος υπεύθυνο για το συγκεκριμένο τμήμα ανέφερε πως η εταιρεία δεν ακολουθεί τέτοιες πρακτικές, αν και τα ντοκουμέντα που παρουσιάστηκαν ισχυρίζονται το αντίθετο.
Το Facebook παρουσίασε τα εσωτερικά ντοκουμέντα μετά από την διαρροή τους στην online εφημερίδα The Guardian. Ο Justin Osofsky, ανώτατο στέλεχος της εταιρείας διαβεβαίωσε πως το “Facebook δεν επιτρέπει και δεν συνιστά στους διαχειριστές των Τrending Topics να παρεμβαίνουν σε οποιαδήποτε πολιτικά νέα. Η δουλειά τους αποτελείται από την επιβεβαίωση νέων τα οποία χρίζουν προσοχής”.