Οι ρυθμιστικές αρχές της Wall Street έχουν ανοίξει έρευνα στις πρακτικές της Goldman Sachs που αφορούν τις πιστωτικές της κάρτες, όταν ένα tweet από έναν επιχειρηματία υπονόησε την ύπαρξη διάκρισης φύλου στους νέους αλγόριθμους της Apple Card κατά τον καθορισμό πιστωτικών ορίων.
Μια σειρά από αναρτήσεις από τον David Heinemeier Hansson που ξεκίνησε την Πέμπτη διαμαρτυρήθηκε εναντίον της νέας πιστωτικής κάρτας της Apple, αναφέροντας ότι του έδωσε 20 φορές το πιστωτικό όριο από αυτό της συζύγου του. Τα tweets έγιναν αμέσως viral, προσελκύοντας σχόλια ακόμη και από τον συνιδρυτή της Apple, Steve Wozniak.
The same thing happened to us. I got 10x the credit limit. We have no separate bank or credit card accounts or any separate assets. Hard to get to a human for a correction though. It’s big tech in 2019.
— Steve Wozniak (@stevewoz) November 10, 2019
Ο Hansson δεν αποκάλυψε καμία συγκεκριμένη πληροφορία σχετικά με το εισόδημα για αυτόν ή τη σύζυγό του, αλλά δήλωσε ότι υπέβαλαν κοινές φορολογικές δηλώσεις και ότι η σύζυγός του έχει καλύτερη πιστωτική βαθμολογία από ό, τι ο ίδιος.
“Το τμήμα θα διεξαγάγει έρευνα για να διαπιστώσει εάν παραβιάστηκε ο νόμος της Νέας Υόρκης και να εξασφαλίσει ότι όλοι οι καταναλωτές τυγχάνουν ίσης μεταχείρισης ανεξάρτητα από το φύλο”, δήλωσε εκπρόσωπος της Linda Lacewell, επικεφαλής του Τμήματος Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών της Νέας Υόρκης. “Οποιοσδήποτε αλγόριθμος, ο οποίος σκόπιμα ή μη οδηγεί σε άνιση μεταχείριση γυναικών ή άλλης προστατευμένης κατηγορίας ανθρώπων, παραβιάζει τη νομοθεσία της Νέας Υόρκης”.
“Οι αποφάσεις μας για τις πιστωτικές μας κάρτες βασίζονται στην πιστοληπτική ικανότητα του πελάτη και όχι σε παράγοντες όπως το φύλο, η φυλή, η ηλικία, ο σεξουαλικός προσανατολισμός”, δήλωσε ο εκπρόσωπος της Goldman, Andrew Williams.
Ο Hansson είπε ότι η απάντηση της Goldman δεν εξηγεί αυτό που συνέβη αφού άρχισε να συζητά τα ζητήματά του στα social media.
“Μόλις όλο αυτό έγινε θέμα δημοσίων σχέσεων, αύξησαν αμέσως στο πιστωτικό όριο της συζύγου μου χωρίς να ζητήσουν πρόσθετα στοιχεία”, ανέφερε σε συνέντευξή του.
I’m surprised that they even let her apply for a card without the signed approval of her spouse? I mean, can you really trust women with a credit card these days??!
— DHH (@dhh) November 7, 2019
Ο Hansson είπε ότι τα tweets του οδήγησαν σε εσωτερική ανασκόπηση και ότι ήλπιζε ότι θα προκαλούσε μια συζήτηση σχετικά με τους αλγορίθμους και τις εγγενείς προκαταλήψεις στα συστήματα αυτά.